查询社保账单、住房公积金账户、旅游景点、天气状况，预约订餐、订票，缴纳电费、话费、暖气费、有线电视费，办理许可证、资质认证，咨询民生诉求……当前，市民只需用手机下载“乳山市民网”APP客户端，就可以实现智能出行、账单支付、生活服务、政府办事等一系列服务，方便快捷。

        在年初举办的第七届中国智慧城市大会上，“智慧乳山”荣获2016中国智慧城市优秀案例奖。
        2014年，北洋集团与乳山市政府建立了战略合作关系，正式开始了“智慧乳山”建设项目，乳山智慧城市公司成立。自乳山启动智慧城市工作以来，乳山智慧城市公司承担起了政府信息化建设的参谋助手职责，先后承担了地下管线信息共享平台、市民服务中心智慧政务平台、社会管理服务智慧平台、诚信乳山平台、智慧交通指挥、智慧城管、智能交通、智慧城市运营管理中心、政务外网平台等项目的规划、建设、运营服务工作，为乳山培养出一支高素质的信息化服务队伍。今年3月，乳山市政府与北洋集团再次签订了新型智慧城市建设深度合作备忘录，决定在新型智慧城市咨询、规划、建设、运营、产业发展等领域开展全方位深度合作。
        智慧城市是一个复杂的“巨系统”，“信息共享、数据共用”是建设的前提和关键。本着统一规划、统一资源、统一建设的原则，乳山启动了智慧城市运营管理中心建设，将以往每个单位独立运营的智慧化应用项目和大屏、机房、安全设备以及服务器等基础硬件集中整合到统一平台，搭建起集信息数据交换、视频信息汇集、对外交流展示、城市指挥调度管理于一体的综合管理中心。
        “全市智慧项目统一管理、运营和维护，不仅实现了信息共享、硬件共享和技术服务共享，还大大降低了维护费用，预计每年可节省200万元以上的财政支出。” 乳山市智慧城市建设管理办公室主任肖凌峰介绍。
        全市3000公里地下管网数字化、可视化、三维化，能够在第一时间查询到发生故障地下管线的种类、材质、埋深、管径等，最大程度消除城市“地盲症”；一个信息终端平台、24名采集员外加1000余个“电子眼”，就把整个城市的整体运行全都装进了“直播间”，城市管理更加精细；采集种养基地、农产品批发市场、超市、团体采购单位等肉类蔬菜流通关键节点的信息，建立肉类蔬菜流通追溯体系，实现索证索票、购销台账电子化，从源头呵护舌尖上的安全…… “智慧乳山”建设带来了一连串实打实的福利。
        “自正式成为第三批国家智慧城市试点以来，我们加快‘智慧城市’建设，充分运用云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，搭建信息数据共享平台、政务网络云平台、应急指挥平台、城市发展决策支持平台四大平台，将信息技术渗入城市管理的‘毛细血管’，不断完善城市管理和服务，让‘智慧’光芒照亮整座城市。”肖凌峰说。
        为改变以往电子政务外网条块分割、资源分散的现象，乳山率先在全省县级市启动了政务网络整合工作，建设了数据中心机房，整合全市101家政府部门网络及硬件设备，打造机房集中、应用整合、数据共享及管理统一的乳山政务网络云平台。
        同步，乳山启动了政务发布平台建设，率先在威海建设了以政府门户网站为主站，各单位网站为子站的政府门户网站群平台，实现了“一站式网上政府”服务。
        “登录政府网站，不仅能查询到部门公开的政务信息、办理注册登记流程，而且还能在网上预审、预约登记，极大节省了办证时间，太方便了！”正准备办理农民专业合作社相关手续的乳山市南黄镇西浪暖村村民李强高兴地说。
        伴随着智慧数据大网的铺就，乳山推动建设了智慧地下管网数据共享平台、智慧城市部件管理系统、社会服务管理指挥平台、食品安全可追溯体系等10余个平台，涵盖了政务、城建、医疗、教育等多个领域，“互联网+政务”“互联网+民生”深度融合。
        诚信乳山征信平台是乳山重点打造的智慧项目之一。该平台整合了财务、税务、人社、工商等60多个部门和单位的征信资源，建立起覆盖所有企业、事业单位、社会组织和自然人的征信、查询和使用平台。通过定期发布诚信红黑榜，公布奖励荣誉等良好记录，公开曝光行政处罚记录等，真正让诚信有价。
        “诚信乳山平台是智慧城市大数据汇集展示的一个切片，该项目打破了原本单个部门政务数据的独立性，实现了数据共享。”肖凌峰说，不仅如此，乳山还统一整合了海渔、公安、交通、安监、林业等8个部门专业化视频和水利、气象、环保等部门系统，建立应急指挥平台，实现普通事件专业处置，重大事件协同指挥，纵横网格状立体联动，应急指挥效率和水平极大提高。
        智慧城市的核心理念，是用人类智慧和技术力量合理地规划与治理城市，科学地配置城市资源。为此，在搭建信息数据共享平台、政务网络云平台和应急指挥平台的同时，乳山着力搭建城市发展决策支持平台。依托汇聚共享的各部门信息，计算、分析、提炼各领域有价值信息，供各部门随时调动、使用，对城市运行、民情诉求等进行预警研判，为城市管理决策提供参考和依据。去年该平台提供民生诉求受理、办理情况及研判分析报告245期，建议30余条，有效推动了社会管理科学化。